Условия получения и оплаты заказы

Вы можете оформить заказ:

• на нашем сайте
• в приложении Мясо Маркет
• по номеру телефона +7 938 875 9999

Добавьте товар в корзину. Вам будет предложено выбрать тип заказа и время получения заказа.

Установите желаемые параметры, комментарии к заказу и нажмите «Оформить заказ».

В системе будет сформирован заказ и передан на сборку.

В процессе сборки с вами может связаться сборщик и уточнить детали заказа.

После оплаты заказ будет передан на доставку.

Доставка работает с 9:00 до 21:00 ежедневно.

Время доставки зависит от адреса. Стандартное время доставки – в течении двух часов с момента оплаты заказа.

Стоимость доставки зависит от адреса и веса заказа при оформлении. Итоговая стоимость будет указана при оформлении заказа и отражена в накладной на доставку и чеке.

В отдаленные зоны стоимость и время доставки будет зависеть от расстояния.

При отсутствии лифта в многоэтажном доме курьер поднимает заказ до 5 этажа. Далее, от 6 этажа, за каждый этаж +50 рублей курьеру, оплата при вручении заказа.

Предзаказы на определенную дату и время находятся в режиме ожидания и собираются за 2-3 часа до времени получения заказа.

В силу непредвиденных обстоятельств , связанных с дорожными, погодными и иными условиями, время доставки может быть изменено.

Сделать заказ на самовывоз можно в любое время.

Время сборки заказа от 20 до 40 минут в зависимости от наличия товара на витрине.

Заказ хранится на магазине в течении дня с момента заказа.

Если клиент не забрал заказ, в конце дня он утилизируется. Возврат средств в этом случае не предусмотрен.

При оформлении заказа обращайте внимание на время работы выбранного магазина.

Оплатить заказ Вы можете:

• Онлайн (СБП, Банковская карта)
• по QR-коду при получении

При оформлении заказа на самовывоз доступна оплата только онлайн.

Оплата по QR-коду при получении доступна только для клиентов с историей успешно полученных заказов.

Оплата онлайн производится через систему быстрых платежей или банковской картой при оформлении заказа.

После выбора типа оплаты и нажатия кнопки «Оформить заказ» вы будете перенаправлены на платёжный шлюз сервиса ООО НКО «ЮМани».

Если вы выбрали тип оплаты «Банковская карта» - в платежном сервисе вам необходимо будет ввести данные карты и подтвердить списание средств.

Для оплаты по СБП привязывать карту нет необходимости. Вам нужно выбрать банк и подтвердить оплату в банковском приложении выбранного банка.

Привязка банковской карты для последующего автоплатежа происходит на стороне платежного сервиса ООО НКО «ЮМани»и все данные защищены согласно требованиям законодательства. Мы не получаем и не храним банковские данные.

При получении заказа Вам предоставят товарную накладную и кассовый чек.

Продукты питания надлежащего качества в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.

Вы можете отказаться от товара в момент доставки или самовывоза, если вас что-то не устраивает в его внешнем виде или сроке годности. В этом случае наш сотрудник исключит товар из накладной и снизит сумму оплаты.

При отказе от покупки частично или полностью мы готовы принять ваш отказ в любой момент до выдачи товара. При отказе, пожалуйста, позвоните по номеру телефона +7 938 875 9999 или напишите в телеграм или ватсап .

В случае полного или частичного отказа от покупки при онлайн оплате на сайте возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 1 - 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

При обнаружении несоответствия требованиям к качеству товара вы можете в течение 3-х календарных дней обратиться по телефону нашей горячей линии. Мы постараемся максимально оперативно разобраться в ситуации.

Скидки – могут быть на различные товары. Скидки могут быть от суммы заказа и от обьема. Применение скидок может зависеть от типа заказа , онлайн или офлайн. Некоторые скидки работают только на отдельном магазине и получить их можно только при покупке на месте.

Промокоды - скидка по промокоду не распространяется на товары со скидкой, не суммируется с другими скидками и промокодами.

Компания оставляет за собой право в любое время досрочно прекратить действие Промокода и/или изменить условия акции, в рамках которой был выпущен промокод без дополнительного информирования пользователей.

Зачем нужно регистрироваться на сайте и в приложении?

Регистрация на сайте и в приложении автоматически дает возможность оформлять заказы онлайн и получать скидки и специальные предложения, доступные только для онлайн заказов. Также регистрация дает возможность оформить заказ и сохранять историю ваших покупок, чтобы вы могли использовать её для быстрого оформления новых заказов.

Могу я изменить или отменить заказ полностью?

До момента передачи заказа на доставку вы можете внести изменения или отказаться от заказа. Для этого нужно позвонить оператору или написать в чат. Обратите внимание, что при редактировании заказа итоговая сумма может измениться в зависимости от актуального количества и актуальной стоимости товара на момент редактирования. Так же Вы можете полностью отказаться от заказа обратившись к оператору. Если заказ был передан на доставку, изменить заказ будет нельзя.

Как поменять банковскую карту для оплаты?

Для того, чтобы поменять карту для оплаты заказа, Вам нужно зайти в активные заказы и нажать на кнопку «оплатить заказ». Далее необходимо добавить карту и ввести ее реквизиты. Карту можно сохранить для последующих покупок.

Можно ли изменить способ оплаты в оформленном заказе?

К сожалению, нет, в оформленном заказе нельзя изменить способ оплаты.

Как удалить банковскую карту?

Нажмите на иконку корзины, чтобы удалить карту в вашем личном кабинете. Если в данный момент у Вас есть незавершенные заказы, то удалить карту нельзя. Повторите попытку удаления после выполнения заказа.

Возможна ли оплата заказов юридическими лицами по безналичному расчету?

Да, мы работаем так же и с юридическими лицами. Для B2B заказов существуют разные условия сотрудничества. Подробная информация.